Ịkwalite nyocha CRM maka nleba anya ndị ahịa chụpụrụ data
Okwu Mmalite
N'ime afọ data buru ibu nke taa, azụmaahịa juputara na data ndị ahịa ewepụtara site na ebe mmetụ dị iche iche, gụnyere mkparịta ụka webụsaịtị, mmemme mgbasa ozi ọha na eze na ịzụ ahịa. Iji gbanwee data ka ọ bụrụ nghọta bara uru ma mee mkpebi azụmaahịa mara ọkwa, ụlọ ọrụ na-atụgharị na nyocha njikwa mmekọrịta ndị ahịa (CRM). Site n'iji nyocha CRM eme ihe, azụmaahịa nwere ike nweta nghọta ndị ahịa na-ebute data bara uru nke na-ebuli ahịa ahaziri iche, kwalite ahụmịhe ndị ahịa, yana ịkwalite uru niile. N'isiokwu a, anyị ga-enyocha otú otu dị iche iche nwere ike isi jiri ike nke nyocha CRM kpọghee ike zuru ezu nke data ndị ahịa ha.
Nkeji maka ire ahịa ezubere iche
Nchịkọta CRM na-enyere ndị azụmaahịa aka ikewa ndị ahịa ha nke ọma. Kama iji otu ụzọ, ụlọ ọrụ nwere ike ịchịkọta ndị ahịa dabere na njirimara, omume, ma ọ bụ mmasị. Site n'ịmepụta ngalaba ndị ahịa akọwapụtara, ụlọ ọrụ nwere ike ịhazi mbọ ahịa ha iji gboo mkpa pụrụ iche nke otu ọ bụla. Dịka ọmụmaatụ, nyocha CRM nwere ike ikpughe na otu akụkụ na-ahọrọ nkwukọrịta email, ebe onye ọzọ na-ahọrọ itinye aka na mgbasa ozi ọha. N'ịbụ ndị nwere ihe ọmụma a, ụlọ ọrụ nwere ike ibuga mgbasa ozi ezubere iche nke na-emetụta akụkụ ahịa ọ bụla.
Nyocha amụma maka omume ndị ahịa
Ntụle amụma bụ ngwa dị ike nke nyocha CRM na-enyere ndị azụmaahịa aka ịtụ anya omume ndị ahịa. Ntụle amụma nwere ike ibu amụma omume ndị ahịa ga-eme n'ọdịnihu. N'ịbụ ndị nwere nghọta ndị a, ụlọ ọrụ azụmaahịa nwere ike ịme ihe dị ọkụ iji jide ndị ahịa, were ohere na-akpasu iwe, wee bulie ahịa ahịa na atụmatụ ahịa ha iji kwekọọ na mmasị ndị ahịa.
Ịmata ihe mgbu na imewanye ahụmịhe ndị ahịa
Nchịkọta CRM na-enye nghọta bara uru na njem ndị ahịa, na-egosipụta isi ihe mgbu, na mpaghara ebe a na-emeziwanye ihe. Site na nsuso mmekọrịta ndị ahịa na nzaghachi, azụmahịa nwere ike ịchọpụta nsogbu ndị ahịa na-eche ihu n'oge njem ịzụ ahịa ha. N'ịbụ ndị nwere ozi a, ụlọ ọrụ nwere ike mejuputa mgbanwe dị iche iche iji kwalite usoro, kwalite ọrụ ndị ahịa, na ịmepụta ahụmahụ na-enweghị ntụpọ n'ofe ihe niile. Ahụmahụ ndị ahịa emelitere ọ bụghị naanị na-akwalite iguzosi ike n'ihe nke ndị ahịa kamakwa ọ na-ebuli ntinye aka n'okwu ọnụ.
Na-atụ ịdị irè ahịa ahịa
Ntụle CRM na-enye ndị ọchụnta ego ike ka ha na-arụ ọrụ nke mbọ ahịa ha na nkenke. Site n'ịtụle data gbasara ọgbọ ndu, ọnụego ntughari, na ụgwọ ịzụrụ ndị ahịa, ụlọ ọrụ nwere ike ịlele ịdị irè nke mkpọsa ahịa na atụmatụ ha. Usoro a na-eme ka data na-enye ohere ka òtù dị iche iche kesaa mmefu ego ahịa ha nke ọma, tinye ego na ọwa na-arụ ọrụ dị elu, ma kwalite ahịa ahịa ha maka nloghachi kacha mma na ntinye ego.
mmechi
Na mmechi, itinye ego nyocha CRM maka nghọta ndị ahịa na-ebute data dị mkpa maka azụmaahịa na-agba mbọ ịnọgide na-asọmpi yana lekwasịrị anya ndị ahịa. Site na nghota na-akwado data, ụlọ ọrụ azụmaahịa nwere ike ịme mkpebi ziri ezi, kwalite mmekọrịta ndị ahịa siri ike, ma tinye onwe ha maka uto na-aga n'ihu na mpaghara azụmahịa siri ike taa.
